Onlangs stuitte ik op dit kritische artikel over employee engagement enquêtes. Helaas herken ik een aantal observaties. Soms ‘doet’ men aan engagement door periodiek een vragenlijst uit te zetten. En soms haalt het management opgelucht adem als de score 7,4 is (en ook nog een tiende hoger dan vorig jaar): ‘we kunnen door met wat we altijd hebben gedaan.’ Waarbij het de vraag is of mensen hebben opgeschreven wat ze nu écht voelen en vinden. ‘On stage behaviour’ kan immers sterk verschillen van ‘off stage behaviour’. Het artikel maakt ook helder waarom ikRead more